FAQ

Perguntas Freqüentes

Pagamentos e Recebimentos

  • Quais as formas de pagamento?

    HostGameBr trabalha com todas as formas de pagamento Boleto, Deposito, Cartão de Credito/Debito, Transferencia online, Saldos, usamos os portais mais seguros para transações online na WEB como PAGSEGURO, PAYPAL e MERCADOPAGO
  • Quando meu pagamento é confirmado?

    Para boletos o prazo de confirmação são de 24 horas úteis, para cartão de credito, depósitos (confirmando via ticket) e transferência (Confirmados via ticket) confirmação em até 30 minutos. **OBS caso nos enviar foto do comprovante do boleto pago, confirmamos em até 30 minutos também!
  • Depois de confirmado quanto tempo para chegar a host?

    Logo que receber a confirmação de pagamento da HostGameBr a ativação é dentro de 5 até 20 minutos, para que seja feito a configuração do seu servidor e do seu ip personalizado.
  • Qual forma de suporte?

    Todos os clientes da HostGameBr terão suporte 24/7 através de tickets, e-mail e chat online **OBS Chat Online apenas em horário comercial de segunda á sexta.

Minecraft Hosting

  • Posso alterar os slots?

    Sim, todos os planos são pré definidos os slots porem pode ser alterados sem nenhum custo, basta solicitar via ticket para nossos atendentes. **OBS lembrando que alteração indevida pode causar LAG EXTREMO em seu servidor.
  • Onde é localizado o Data Center?

    Devido minecraft requerer uma proteção DDOS boa, então optamos pelo melhor Data Center do mundo, com excelente proteção DDOS localizado no Canadá, sua faixa de ping será de 120~150/MS.
  • Posso ter ip personalizado?

    Todos nossos clientes terão ip personalizados por ex: seuservidor.hostgamebr.com ou optando pelo o ip numérico xxx.xxx.xxx.xxx:porta(sendo obrigatório o uso da porta) e também usando um domínio próprio.
  • Tem Banco de Dados?

    Todos nossos planos tem banco de dados disponível para os clientes.
  • Tem Tarefas Agendas?

    Todos nossos planos tem disponível as tarefas agendadas no servidor, por ex: reiniciar tal hora o servidor.
  • Tem Acesso ao Filezilla (FTP)?

    Sim, acesso total ao FTP pelo filezilla para enviar seu servidor.
  • Posso usar minha própria JAR?

    Sim, é possível usar qualquer JAR.
  • Posso usar MODPACK?

    Sim.