FAQ

Perguntas Freqüentes

Pagamentos e Recebimentos

  • Quais as formas de pagamento?

    HostGameBr trabalha com todas as formas de pagamento Boleto, Deposito, Cartão de Credito/Debito, Transferencia online, Saldos, usamos os portais mais seguros para transações online na WEB como PAGSEGURO, PAYPAL e MERCADOPAGO
  • Quando meu pagamento é confirmado?

    Para boletos o prazo de confirmação são de 24 horas úteis, para cartão de credito, depósitos (confirmando via ticket) e transferência (Confirmados via ticket) confirmação em até 30 minutos. **OBS caso nos enviar foto do comprovante do boleto pago, confirmamos em até 30 minutos também!
  • Depois de confirmado quanto tempo para chegar a host?

    Logo que receber a confirmação de pagamento da HostGameBr a ativação é de 24 horas úteis, para que seja feito a configuração do seu servidor.
  • Qual forma de suporte?

    Todos os clientes da HostGameBr terão suporte 24/7 através de tickets, e-mail e chat online **OBS Chat Online apenas em horário comercial de segunda á sexta.

Dedicados Hosting

  • Posso fazer upgrade?

    Sim, basta solicitar upgrade via ticket na central do cliente.
  • Todas as portas liberadas?

    Sim
  • Tem proteção DDos?

    Sim, todos os planos com proteção DDos inclusa.
  • Onde é o data center?

    Nosso data center é localizado nos Estados Unidos e Canadá e no Brasil RJ de acordo com seu plano escolhido.
  • Qual média de ping?

    Sua media de ping será de 120~150/MS para EUA/CA e 20~60/MS para Brasil (RJ).